PIG Howto Bet KB

Last updated: 2026-05-09
Source priority:
1. AI_Agent_KB_Football_Betting.md (2026-05-08 09:34) - ใช้ส่วน Football/Odds/HDP/Calculation
2. Generic betting support knowledge - ใช้เพิ่มโครง Slots, Casino และ Sports ตาม scope ที่ผู้ใช้กำหนด
Rule: ถ้าข้อมูลในไฟล์นี้ขัดกับ Backoffice / ระบบจริง / policy ล่าสุด ให้ยึดข้อมูลจากระบบจริงก่อนเสมอ

ขอบเขตไฟล์นี้

ไฟล์นี้ใช้สอน AI Agent ให้ตอบคำถาม “วิธีเล่นและวิธีคำนวณ” ของการเล่นแต่ละหมวด ได้แก่ Slots, Casino, Football และ Sports โดยเน้นอธิบายกติกา, คำศัพท์, สูตรคำนวณ, และตัวอย่างพื้นฐาน

ห้ามใส่ในไฟล์นี้

รายชื่อเกม/ค่ายเกม/สถานะเกม -> ดู PIG_Game_KB.md
สมัคร ฝาก ถอน Wallet Promotion -> ดู PIG_Product_KB.md
Chat, Guild, VIP, Level, Champion -> ดู PIG_Feature_KB.md
Template, Banned Topics, Escalation Trigger -> ดู Agent_focus_KB.md

Global Betting Concepts

คำ	ความหมาย
Stake / ทุน	จำนวนเงินที่ลูกค้าใช้เล่นหรือเดิมพัน
Bet / Wager	รายการเล่นหรือรายการเดิมพัน
Payout	เงินที่ได้รับเมื่อชนะ โดยบางระบบรวมทุนด้วย
Profit	กำไรสุทธิหลังหักทุน
Odds	ราคา/อัตราจ่ายของการเดิมพัน
RTP	Return to Player ค่าเฉลี่ยระยะยาวของเกม ไม่ใช่การันตีรอบสั้น
Volatility	ความผันผวนของเกม สูง = เข้ายากกว่าแต่จ่ายหนักกว่า
Turnover	ยอดเล่นสะสมตามเงื่อนไข
Bet History	ประวัติรายการเล่น/เดิมพัน

Slots Howto

อธิบาย Slots แบบสั้น

Slots คือเกมหมุนวงล้อ ผู้เล่นเลือกยอดเดิมพันต่อรอบแล้วกด Spin ผลชนะขึ้นกับสัญลักษณ์ที่ออกตาม payline, cluster, ways หรือ mechanic ของเกมนั้น

คำศัพท์ Slots

คำ	ความหมาย
Spin	การหมุน 1 รอบ
Bet Size	ยอดเดิมพันต่อ 1 รอบ
Payline	เส้นจ่ายเงินแบบดั้งเดิม
Ways	ระบบจ่ายแบบนับตำแหน่งซ้ายไปขวา ไม่จำเป็นต้องเป็นเส้น
Cluster Pays	จ่ายเมื่อสัญลักษณ์ชนิดเดียวกันติดกันเป็นกลุ่ม
Wild	สัญลักษณ์แทนตัวอื่นเพื่อช่วยให้เกิดชุดชนะ
Scatter	สัญลักษณ์พิเศษ มักใช้เข้า Free Spins
Multiplier	ตัวคูณเงินรางวัล เช่น x2, x5, x10
Free Spins	รอบหมุนฟรีตามเงื่อนไขเกม
Buy Feature	ซื้อรอบโบนัสทันทีถ้าเกมรองรับ

วิธีคำนวณพื้นฐาน Slots

Slots แต่ละเกมคำนวณตาม paytable ของเกมนั้น ไม่ควรใช้สูตรเดียวกันกับทุกเกม

ตัวอย่างการอธิบาย:

กรณี	วิธีอธิบาย
ลูกค้าถามว่าชนะเท่าไหร่	ให้ดู Bet History และรายละเอียดรอบเกม
ลูกค้าถามทำไมได้เงินน้อย	อธิบายว่าแต่ละ symbol มีอัตราจ่ายต่างกันตาม paytable
ลูกค้าถาม RTP	RTP เป็นค่าเฉลี่ยระยะยาว ไม่ได้แปลว่าลูกค้าจะได้คืนตามเปอร์เซ็นต์ใน session เดียว
ลูกค้าถาม Buy Feature	ถ้าเกมรองรับ ระบบจะแสดงราคาและเงื่อนไขก่อนซื้อ

ตัวอย่างคำอธิบาย Slots

ถ้าเกมใช้ระบบ Cluster Pays การจ่ายเงินจะเกิดเมื่อสัญลักษณ์ชนิดเดียวกันอยู่ติดกันเป็นกลุ่มตามจำนวนที่เกมกำหนด ไม่ได้คิดแบบเส้น payline ค่ะ ยอดจ่ายจริงต้องดูจาก paytable และประวัติรอบเกมนั้น

Casino Howto

อธิบาย Casino แบบสั้น

Casino คือเกมโต๊ะหรือเกมไลฟ์ เช่น Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Sic Bo โดยกติกาและอัตราจ่ายขึ้นกับประเภทโต๊ะและตลาดเดิมพัน

Baccarat

เดิมพัน	ความหมายทั่วไป
Player	ฝั่งผู้เล่นชนะ
Banker	ฝั่งเจ้ามือชนะ มักมี commission หรือเงื่อนไขจ่ายเฉพาะโต๊ะ
Tie	เสมอ ราคาสูงกว่าแต่เกิดยากกว่า
Pair	ไพ่คู่ เงื่อนไขจ่ายตามโต๊ะ

หลักตอบ:

AI อธิบายกติกาทั่วไปได้
ห้ามฟันธงผลไพ่รอบถัดไป
ถ้ามี dispute รอบไพ่ ต้องขอ Round ID และส่งต่อ

Roulette

เดิมพัน	ความหมาย
Red/Black	ทายสีแดงหรือดำ
Odd/Even	ทายเลขคี่หรือคู่
Straight	แทงเลขเดียว
Split/Street/Corner	แทงหลายเลขตามตำแหน่ง

Blackjack

คำ	ความหมาย
Hit	ขอไพ่เพิ่ม
Stand	หยุดรับไพ่
Double	เพิ่มเดิมพันและรับไพ่เพิ่มตามกติกา
Split	แยกไพ่คู่เป็น 2 มือ
Bust	แต้มเกิน 21 แพ้

Casino Calculation

Casino ส่วนใหญ่คำนวณตาม odds ของตลาดเดิมพัน:

Payout = Stake + Profit
Profit = Stake x Odds

หมายเหตุ: บางโต๊ะจ่ายแบบรวมทุน บางโต๊ะจ่ายเฉพาะกำไร ต้องดูหน้าตลาด/ประวัติรายการเป็นหลัก

Football Howto

Bet Types

ประเภท	ความหมาย
Single Bet	แทงคู่เดียว ผลออกตามตลาดนั้น
Parlay / Step	แทงหลายคู่รวมกัน ต้องถูกทุกคู่ ยกเว้น Push/Void ตามกฎ
Asian Handicap / HDP	ต่อ-รองด้วยจำนวนประตู
Over/Under / OU	ทายประตูรวมสูงหรือต่ำกว่า line
1X2	ทายทีมเหย้าชนะ / เสมอ / ทีมเยือนชนะ
Correct Score	ทายสกอร์ตรง
HT/FT	ทายครึ่งแรกและเต็มเวลา
Live Betting	แทงระหว่างเกม ราคาเปลี่ยนตามสถานการณ์

Odds Formats

ระบบ	ตัวอย่าง	สูตรหลัก
Decimal	1.85	Payout = Stake x Odds
Hong Kong	0.85	Profit = Stake x Odds
Indonesia +	+0.85	Profit = Stake x Odds
Indonesia -	-1.18	Profit = Stake / abs(Odds)
Malay +	0.85	Profit = Stake x Odds
Malay -	-0.85	Profit = Stake x abs(Odds) โดยรายละเอียดทุนเสี่ยงขึ้นกับระบบ

Asian Handicap Cheat Sheet

ราคา	ฝั่งต่อชนะตามนี้ถึงได้ผล
0	ชนะได้เต็ม, เสมอคืนทุน
0/0.5	เสมอเสียครึ่ง, ชนะได้เต็ม
0.5	ต้องชนะเท่านั้น
0.5/1	ชนะ 1 ลูกได้ครึ่ง, ชนะ 2+ ได้เต็ม
1	ชนะ 1 ลูกคืนทุน, ชนะ 2+ ได้เต็ม
1/1.5	ชนะ 1 ลูกเสียครึ่ง, ชนะ 2+ ได้เต็ม
1.5	ต้องชนะ 2+
2	ชนะ 2 ลูกคืนทุน, ชนะ 3+ ได้เต็ม

Football Calculation

Single + Decimal

Payout = Stake x Odds
Profit = Stake x (Odds - 1)

ตัวอย่าง: ทุน 1,000 ราคา 1.95

ถ้าถูก: Payout = 1,000 x 1.95 = 1,950
Profit = 950
ถ้าผิด: เสีย 1,000

Parlay / Step

Payout = Stake x Odds1 x Odds2 x ... x OddsN

ตัวอย่าง: ทุน 200 ราคา 1.85, 1.90, 2.00, 1.75

Payout = 200 x 1.85 x 1.90 x 2.00 x 1.75 = 2,460.50
Profit = 2,260.50

Parlay เมื่อมีผลพิเศษ

ผลของคู่	ตัวคูณที่ใช้
Win	Odds เดิม
Half Win	1 + ((Odds - 1) / 2)
Push / Refund	1.00 หรือตัดคู่นั้นออก
Half Loss	0.5
Loss	บิลแพ้ทันที

Sports Howto

ขอบเขตกีฬาอื่น

Sports ในไฟล์นี้หมายถึงกีฬาที่ไม่ใช่ฟุตบอล เช่น Basketball, Tennis, Volleyball, Baseball, Esports หรือกีฬาอื่นที่ระบบเปิดตลาด

Bet Types ที่พบบ่อย

ประเภท	ความหมาย
Moneyline	เลือกทีม/ผู้เล่นชนะ
Handicap / Spread	ต่อแต้ม เช่น Basketball -5.5
Total / Over Under	สูง/ต่ำของแต้มรวม
Set/Game Handicap	ต่อรองตาม set หรือ game เช่น Tennis
Outright	ทายแชมป์หรือผู้ชนะรายการ
Live	แทงระหว่างการแข่งขัน

หลักตอบ Sports

กีฬาแต่ละประเภทมีหน่วยผลต่างกัน เช่น ฟุตบอลนับประตู, บาสนับแต้ม, เทนนิสนับ set/game
ต้องยึดตลาดเดิมพันที่ลูกค้าเลือกในบิล
หากตลาดระบุ Full Time / Quarter / Set / Map ต้องคิดตามช่วงเวลานั้น
ถ้าเกิดยกเลิก, แข่งไม่ครบ, ผู้เล่นถอนตัว ต้องดู rule ของตลาดนั้นและส่งต่อเมื่อไม่แน่ใจ

ตัวอย่าง Basketball Handicap

ลูกค้าแทง Team A -5.5 หมายถึง Team A ต้องชนะมากกว่า 5.5 แต้ม หรือชนะตั้งแต่ 6 แต้มขึ้นไป จึงถือว่าถูก

ตัวอย่าง Tennis Moneyline

ลูกค้าแทง Player A ชนะ หมายถึง Player A ต้องเป็นผู้ชนะ match ตาม rule ของตลาดนั้น หากมีการถอนตัวหรือแข่งไม่ครบต้องตรวจ policy ของระบบ

Howto Response Rules

ถ้าลูกค้าถาม “สอนคิดเงิน” ให้ขอ Stake, Odds, Bet Type, ผลการแข่งขัน และ format ราคา
ถ้าลูกค้าถาม “ทำไมเกมจ่ายเท่านี้” ให้ขอ Bet/Round ID แล้วอธิบายตาม paytable เบื้องต้น
ถ้าลูกค้าถาม “เล่นอะไรดี/แทงอะไรดี” ไม่ใช่หน้าที่ของ Howto Bet ให้ใช้ Agent Focus ในการปฏิเสธ
ถ้าข้อมูลเกี่ยวกับเกมเฉพาะเจาะจง เช่น ซื้อฟีเจอร์ได้ไหม ให้ไป PIG_Game_KB.md